Versiones de my.tinycio, de la más reciente a la más antigua. Las mantiene el equipo del producto.
2026.10.5
Todos los resultados en una sola pestaña
«Mis tareas» estrena la pestaña «Resultados»: todos los archivos entregados de sus tareas en una sola lista.
El botón «Compartir» crea un enlace al resultado con fecha de caducidad; puede ampliarse o revocarse.
Si cambia la empresa de una tarea o la tarea se fusiona o se divide, los enlaces emitidos se revocan automáticamente.
2026.10.4
Nueva pantalla «Mis tareas»: todo sobre una tarea en una sola ventana
Para el cliente, «Mis tareas» agrupa las tareas en «Esperan su respuesta», «En curso» y «Terminadas», y la tarea abierta se muestra junto a la lista.
Para crear una tarea basta con describirla en un solo campo, con voz, archivos y selección de objetos de servicio.
Apruebe el trabajo terminado con «Aceptar el trabajo» o devuélvalo con «Necesita cambios».
En la fase «Aceptación», el especialista puede completar el «Informe de trabajo», las «Recomendaciones» y la guía de usuario.
«Mis tareas» y los contadores del menú cargan mucho más rápido; la columna de la lista se puede ensanchar y recuerda su anchura.
Corregido: en la factura y el UPD faltaban vendedor y comprador.
2026.10.3
Acceso a las tareas más estrictamente delimitado
El cliente solo ve las tareas de su empresa y solo la conversación dirigida a él; las notas internas de los especialistas nunca se le envían, y lo comprueba el servidor, no solo la interfaz.
Se ha cerrado la posibilidad de ver tareas ajenas en las pestañas «Soy el iniciador» y «Asignadas a mí» manipulando los parámetros de la petición.
2026.10.2
Acceso con enlace por correo o con contraseña
En la página de acceso puede pedir un correo con un enlace de un solo uso: basta con escribir su e-mail.
Nuevo acceso con usuario y contraseña: el usuario puede ser el e-mail, el teléfono o el @username, y la contraseña se define en el perfil.
Cambiar la contraseña cierra las demás sesiones, y tras varios intentos fallidos el acceso se bloquea temporalmente.
2026.10.1
Las respuestas de los especialistas, directamente en su idioma
Los mensajes del especialista y el «Informe de trabajo» se traducen automáticamente al idioma del cliente; junto al botón de traducción se ve el idioma de destino.
En Telegram puede responder al especialista sin citar: la respuesta llegará igualmente a la solicitud correcta.
PDF de instrucciones: los pasos aparecen en el índice y el diseño sigue la plantilla corporativa.
En la «Agenda», el color de cada reunión indica si ya pasó, está en curso, espera conclusiones o se canceló.
Corregido: el reembolso por nota de crédito ya no puede superar lo pagado; la traducción de la conversación mezclaba idiomas; las imágenes del chat se copian con clic derecho.
2026.09.5
Solicitudes por correo y Agenda en el móvil
Si una tarea llegó por correo, recibirá los avisos por correo: el número siempre va en el asunto y puede aceptar el trabajo con el enlace del mensaje.
«Agenda» en el móvil: vista del día, mes con marcas y paso de días deslizando; el tablero de tareas se ve en vertical y hay una barra de pestañas abajo.
El trabajo de sus propios empleados en una tarea ya no se factura.
Todos los paneles del «Pulso del soporte» siguen el periodo elegido.
En las listas para elegir empresa e iniciador, los más usados salen primero.
El archivo con el que llegó una solicitud de Telegram aparece en el primer mensaje, y el especialista puede pasar parte de la conversación a una tarea nueva.
2026.09.4
Acceso al portal mejor protegido
Cerrar sesión en el portal también la cierra en el servidor, y el acceso se renueva cada 30 minutos.
La creación de tareas en nombre de un cliente se verifica además en el servidor y se ha cerrado la antigua vía alternativa.
2026.09.3
Cierre y cancelación de solicitudes con total transparencia
Cuando una solicitud se completa, el bot envía el informe de trabajo; también avisa de cancelaciones y fusiones de solicitudes, con el motivo.
Cancele una solicitud desde el propio chat; si edita un mensaje en Telegram, el cambio llega a la solicitud.
El formulario de nueva tarea del cliente es ahora igual al de nuestro equipo, con entrada por voz y sugerencia de instrucciones.
Los recordatorios hablan claro: «Hoy», «Mañana», «Pasado mañana».
Corregido: una solicitud desde un chat identifica la empresa por el remitente y no por un nombre citado en el texto.
2026.09.2
La instrucción adecuada llega sola a la tarea
La tarea recibe automáticamente las instrucciones útiles según su sistema, el tema y toda la conversación: como máximo las cinco más relevantes.
Las instrucciones estándar de 1C están disponibles para cada empresa según sus productos.
Responder a la ficha de una solicitud en el chat es una pregunta sobre esa solicitud, no una nueva; «¿cómo va mi solicitud?» llega directamente al especialista.
Añada materiales y orden del día a una reunión; el recordatorio tiene un botón «Archivos», se mantiene hasta que termina la reunión y abre su ficha.
2026.09.1
El portal en su móvil
El portal funciona en el móvil: acceso, «Mis tareas» en tarjetas, ficha de tarea y formularios adaptados a pantallas pequeñas.
Las instrucciones se componen de bloques: la lista de comprobación de una instrucción llega directamente a la tarea y el PDF sale en el idioma del lector.
Responder a una solicitud ya cerrada la reabre y el especialista se entera al momento.
Un nuevo miembro de un chat de trabajo queda vinculado a su empresa automáticamente.
El número de solicitud se copia con un toque en el bot y el mensaje «Hecho» muestra el tiempo dedicado.
En la conversación se ve a quién va dirigido cada mensaje —al chat o en privado— y las recomendaciones del especialista aparecen en una tabla.
2026.08.4
Una ficha viva de la solicitud en el chat en lugar de un aluvión de avisos
En lugar de varios avisos, el chat muestra una sola ficha de la solicitud que se actualiza sola: quién la atiende y en qué fase está.
Escriba «Iniciador: …» y «Cliente: …» en el texto de la solicitud y el bot sabrá de quién es y para quién.
/meet entiende el lenguaje de todos los días: «el viernes», «27 de agosto», «a las 17h».
Las reuniones siguen después de la llamada: conclusiones, tareas de seguimiento, resumen y grabación llegan a los participantes.
En «Equipo» puede crear los departamentos de su empresa y mover a las personas arrastrándolas.
Corregido: un mensaje del cliente podía verse como nota interna; publicar una instrucción con un título largo en cirílico daba error.
2026.08.3
Pulso del soporte para el cliente y tareas desde cualquier pantalla
La sección «Pulso del soporte», con las pestañas «Resumen», «Control» y «Finanzas», muestra datos reales: cola de tareas, cumplimiento de plazos, rapidez de respuesta y resolución, horas trabajadas y en qué se emplearon.
El botón de nueva tarea queda fijo sobre el menú: cree una tarea desde cualquier pantalla.
«Mis tareas» del cliente usa la misma pantalla práctica que nuestro equipo: se abre en «Soy el iniciador» y muestra las tareas de su empresa.
Hemos simplificado el menú del cliente, y «Equipo» muestra tanto a sus compañeros como a nuestros especialistas.
Puede leer toda la conversación de una tarea en un solo idioma gracias a la traducción automática.
Los audios de Telegram se transcriben y traducen al idioma del chat; el bot avisa de solicitudes duplicadas y /tasks en un grupo muestra solo las de ese chat.
2026.08.2
Agenda de reuniones y nueva Base de conocimiento
Nueva sección «Agenda»: reuniones con recordatorios y confirmación de asistencia, invitaciones por correo con archivo de calendario y suscripción desde Google u otros calendarios.
Programe una reunión desde el chat con el comando /meet, con enlace de videollamada.
Las instrucciones se leen como un sitio web: índice, listas de comprobación, impresión, PDF corporativo, vídeo por paso, resumen y glosario de términos de 1C.
La búsqueda en la Base de conocimiento responde al instante, sugiere consultas y da una respuesta con enlaces a las instrucciones; en el bot, igual con /kb.
Comparta una instrucción con un enlace público válido durante 5 días.
Las respuestas desde el portal llegan al chat de donde salió la solicitud, con el nombre del autor, la cita y las imágenes.
2026.08.1
Solicitudes desde los chats de trabajo: más rápidas y claras
La confirmación de una solicitud creada en un chat la envía el mismo bot que está en ese chat, ya con botones.
Mencione al bot con una imagen: creará la solicitud y reconocerá lo que muestra.
El bot responde en el idioma del chat y no en el de quien lo llamó.
La solicitud creada desde un chat recibe enseguida un título claro.
El comando /trv traduce un mensaje y envía la traducción directamente en audio.
El periodo se elige igual en todo el portal —año, trimestre, mes o fechas libres— y los iconos siguen un mismo estilo.
2026.07.3
Un bot de Telegram a la medida de su rol y su empresa en el portal
El bot muestra un menú según su rol: el cliente tiene /my con sus solicitudes, /new para crear una nueva y /help con ayuda pensada para él.
El comando /tr traduce los mensajes del chat y puede leer la traducción en voz alta.
La cabecera del menú del portal muestra el logo y el nombre de su empresa, y el responsable tiene una pestaña con el perfil de la empresa.
Adjunte archivos a una tarea nueva: clip, vistas previas y progreso de subida.
El plazo de las tareas se calcula igual en todas partes y la ficha incluye un bloque «Plazos».
Puede editar sus propios datos de contacto en el perfil; añadimos las zonas horarias de EE. UU. y Marruecos.
2026.07.2
Base de conocimiento: todas sus instrucciones a mano
El portal estrena la «Base de conocimiento»: en la «Biblioteca» las instrucciones se ordenan por producto, departamento, puesto y proceso.
La búsqueda encuentra una instrucción con cualquier palabra; se abre con ⌘K o Ctrl+K.
Cada empresa nueva recibe un conjunto básico de instrucciones y puede crear las suyas por su cuenta.
Cada instrucción muestra cuándo se revisó por última vez y se traduce al idioma de quien la lee.
Las tareas grandes se pueden dividir en pasos: cada paso va en su propia línea del acta y la factura.
Hemos renovado el asistente «Nueva tarea», y el comando /tasks del bot agrupa las tareas en tres secciones claras.
2026.07.1
Invitaciones en un clic y solicitudes desde Telegram más sencillas
La invitación a un compañero llega con asunto listo, campos rellenados, código QR y enlace de acceso sin contraseña.
Crear una solicitud desde Telegram es más fácil y el bot ya tiene comandos.
Los correos se ven limpios dentro de las tareas y los envíos automáticos ya no se convierten en solicitudes.
Las tablas de tareas incluyen la columna «Cliente».
Editor de instrucciones paso a paso: guarde la instrucción terminada en PDF.
Corregido: acceso por @username para invitados, botones sin respuesta en la lista de tareas del bot y reenvío de invitaciones a un correo antiguo.
2026.06.1
Ficha de tarea más clara y tareas en dos clics
Hemos rehecho la ficha de tarea: descripción arriba, conversación abierta desde el inicio, propiedades y plazos a un lado y guardado automático.
Cree tareas directamente en el portal: el asistente «Nueva tarea» entiende la voz y reparte el texto en los campos correctos.
Las solicitudes nuevas se clasifican automáticamente, así el especialista adecuado las atiende antes.
El plazo de cada tarea se ve con una etiqueta de color que se calienta a medida que se acerca el vencimiento.
Recordatorios de tareas con campana en «Mis tareas»; el tiempo dedicado a cada tarea se registra solo.
Sesiones más cortas que se renuevan sin que lo note y documentos legales y consentimientos actualizados en todos los dominios.
2026.05.1
Un portal nuevo en cuatro idiomas
Hemos rediseñado el portal por completo, con una nueva página de acceso que separa la entrada de clientes y de ejecutores.
La interfaz está en ruso, francés, inglés y español; el idioma se elige según la dirección del sitio.
Puede invitar a sus compañeros por correo o por Telegram: la persona invitada vincula su propia cuenta.
«Mis tareas» incorpora las pestañas «Asignadas a mí» y «Soy el iniciador», búsqueda, filtros y exportación a Excel; la tarea se abre en un panel lateral sin perder la lista.
La conversación de cada tarea se actualiza en tiempo real y las respuestas desde el portal llegan a Telegram.
2026.04.1
Portal en una dirección segura
El portal se abre en la dirección segura my.tinycio.com; el resto de direcciones my.tinycio.* redirigen allí.
El acceso con PIN es más flexible: el usuario y el teléfono se reconocen se escriban como se escriban.
Hemos actualizado la plataforma web del portal y cerrado las vulnerabilidades críticas detectadas.
Las entradas vienen del registro de cambios del propio producto al publicar una versión. No las reescribimos ni las traducimos: es exactamente lo que escribieron los desarrolladores.
